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Support Engineer (m/w/d) - Berlin, Germany

Episerver bietet marktführende Lösungen für digitales Omnichannel-Marketing und E-Commerce. Damit können Unternehmen einzigartige digitale Kundenerlebnisse realisieren – und das mit messbaren Geschäftserfolgen. Das Lösungsangebot umfasst Omnichannel (E-Mail, SMS, Push & Print), Contentmanagement, E-Commerce und smarte Personalisierung für intelligente Kampagnen.

In unserem modernen Büro im Zentrum von Berlin bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur. 1994 gegründet, verfügen wir heute über mehrere internationale Niederlassungen.

Sie möchten in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit viel Raum für persönliche Weiterentwicklung arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Aufgaben

  • Als Support Engineer beraten sie unsere Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung der Software-Funktionalitäten, technischer Lösungen sowie der Integration mit anderen Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success Manager, um unsere Kunden erfolgreich zu machen
  • Sie werden zum Experten für unsere Lösungen und deren Anwendung
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der technischen Umsetzung ihrer Marketingkampagnen und stehen mit ihnen im direkten Austausch
  • Eigenständige Priorisierung und Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte
  • Fortbildung im Technologiebereich durch eine Vielzahl von angebotenen Trainings

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder anderweitig angeeignete IT-Kenntnisse
  • Quereinsteiger mit entsprechendem IT-Wissen sind ebenfalls willkommen
  • Sie haben Spaß an der Problemanalyse sowie der Entwicklung von Lösungen für Kundenszenarien und besitzen eine selbstständige Arbeitsweise
  • Sie verfügen über ein Grundverständnis für HTML
  • Weitere Script-Sprachen (z.B. JSP oder PHP) sind von Vorteil
  • Sie besitzen Freude an technischen Herausforderungen
  • Sie sind sicher im Umgang mit dem Office-Paket
  • Sie sind kundenorientiert, kommunikationsstark und gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Weiterbildungsmöglichkeiten in neuen Technologien und Tools
  • Großzügige Büroflächen mit top ausgestatteten Arbeitsplätzen im Herzen Berlins
  • Regelmäßige Teamevents
  • Gelebte Work-Life-Balance
  • Unbefristeter Vertrag
  • Kostenloses ÖPNV-Ticket oder Firmenparkplatz, Getränke und Bio Obst

Interessiert?

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt an: [email protected] mit der Angabe Ihres gewünschten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und bei Fragen steht Ihnen unser Talent Manager Raphael Seitz auch gerne telefonisch zur Verfügung: +49 30 76 80 78 261

Über Episerver

Episerver unterstützt führende Digitalunternehmen dabei, mühelos einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen – an jedem Kontaktpunkt und mit messbarem Erfolg. Die Episerver Digital Experience Cloud™ vereint Content Management, E-Commerce und digitales Marketing in einer Plattform – inklusive Omnichannel-Möglichkeiten für smarte Personalisierung und intelligente Kampagnen.

Das 1994 in Schweden gegründete Unternehmen verfügt über Niederlassungen in Australien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Großbritannien, den Niederlanden, Norwegen, Schweden, Singapur, Spanien, Südafrika, den USA, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Vietnam.