B2B Digital Experiences Report 2020

So stellen sich Entscheider unterschiedlicher Branchen den aktuellen Herausforderungen der Customer-Centricity.

Wir haben 600 Entscheider im Bereich B2B dazu befragt, wie sie und ihr Unternehmen sich den aktuellen Herausforderungen der Customer-Centricity stellen. Das Ergebnis zeigt, welche Maßnahmen sie ergreifen, um auch im Geschäftskundenumfeld die Erwartungen ihrer Kunden an die Digital Customer Experience zu erfüllen.

 

 

 



In dem Report erfahren Sie:

  • Welche Investitionen Unternehmen im Bereich B2B trotz COVID-19 planen.
  • Welche Branchen sich besonders schwertun, wenn es um die Pflege der Kundenbeziehungen geht.
  • Wie Entscheider den wirtschaftlichen Nutzen von Personalisierungslösungen einschätzen.
  • Wie B2B-Entscheider das Risiko bei der Datensicherheit einschätzen.