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Der weltweit größte Marketingverband, die Direct Marketing Association (DMA), veröffentlichte den aktuellen Response Rate Report für das Jahr 2012. Darin werden u.a. die Response-Raten verschiedener Dialog-Werbemedien miteinander verglichen. Datenbasis bilden eine E-Mail-Befragung unter Marketern (n=481) sowie die Auswertung von 29 Mrd. E-Mails und 2 Mrd. Display-Anzeigen.
Eine Untersuchung der Reisebranche durch intelliAd, unterstreicht die Bedeutung eines Newsletters bei der der Customer Journey.