Kostenfreies On-demand Webinar

Digitalisierung: der Boost für
Ihre Customer Centricity

Gerade in der Krise wird deutlich, dass die Digitalisierung eine Chance für Unternehmen ist, endlich ihre Kunden in den Mittelpunkt all ihres Denkens und Handelns zu stellen. Das führt zu besseren Kundenerlebnissen, zu glücklicheren Kunden und damit am Ende auch zu höheren Umsätzen. Ein Unternehmen vollständig an den Bedürfnissen seiner Kunden auszurichten, ist allerdings leichter gesagt als getan. Oftmals müssen sich sowohl Prozesse als auch das Mindset in Unternehmen ändern, um agil zu denken und als Team zu handeln.

In unserem 45-minütige Webinar zeigen Ihnen Mark Bregenzer, Head of Organizational Design & Culture Change bei Valtech, und Marc Bohnes, Product Management Director bei Episerver, wie verschiedene Unternehmen den notwendigen Kulturwandel und die digitale Transformation gemeistert haben.

In diesem On-Demand-Webinar erfahren Sie unter anderem:

  • Was bedeutet digitale Transformation wirklich?
  • Wie lässt sie sich konstruktiv und effizient im Daily Business anwenden?
  • Welche Rolle spielt die Customer Centricity in diesem Zusammenhang?

Speaker

Marc Bohnes

Product Management Director

Episerver GmbH

Mark Bregenzer

Head of Organizational Design & Culture Change

Valtech