Episerver für Einzelhändler

Sie wollen mit Amazon konkurrieren? Experience-Driven Commerce macht es möglich.

Verbraucher schätzen an Amazon die niedrigen Preise, das breite Sortiment und den Prime-Versand. Aber sie wollen auch mehr. Laut der unserer weltweiten Studie über Shopping-Gewohnheiten wollen Verbraucher personalisierte, gerätespezifische Einkaufserlebnisse. 25 Prozent der Käufer tätigen eher Wiederholungskäufe, wenn die Nutzererfahrung auf sie zugeschnitten ist.

An dieser Stelle setzt Episerver's Experience-Driven Commerce an. Wir ermöglichen es Einzelhändlern, die Leistung ihrer Websiten zu verbessern, das Shopping-Erlebnis durch maschinelles Lernen zu personalisieren und die Inhalte automatisch für jedes Gerät anzupassen. Einzelhändler können mit den umfassenden Analyse-Funktionen detailierte Einblicke in die Customer Journey erhalten, um zu erfahren, welche Kampagnen, Features und Produkte am effektivsten sind.

Unsere Features für den Einzelhandel in Aktion

  • Experience-Driven Commerce

    Das Kundenerlebnis wird bald Preise und Produkte als wesentliches Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen überholt haben. Experience-Driven Commerce ermöglicht es Einzelhändlern, die vielfältigen Nutzererfahrungen zu liefern, nach denen Kunden sich sehnen. Mit unserer Lösung können Sie Produkt- und Content-Empfehlungen, Suchergebnisse und E-Mail-Kampagnen automatisch personalisieren. Erhöhen Sie somit das Engagement, die durchschnittlichen Bestellwerte und den Gesamtumsatz.

  • Omnichannel E-Commerce

    Nur 7 % der Einzelhändler bieten ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg, wie z.B. Click-and-Collect- oder Ship-from-Store-Programme. Heute ist aber der Omnichannel-Commerce unerlässlich. Experience-Driven Commerce löst dies, indem Produkt-, Bestands- und Kundendaten zusammengeführt werden sowie mit Partnern wie OrderDynamics und Microsoft. Kunden können in einem Kanal stöbern und in einem anderen kaufen.

  • Globaler E-Commerce

    Immer mehr Verbraucher kaufen weltweit online ein. Für Händler hat das Vorteile – setzt aber auch bestimmte Fähigkeiten voraus. Mit Episerver haben Sie die Möglichkeit, globale E-Commerce-Websites schnell aufzusetzen und in Betrieb zu nehmen. Dazu gehören die Verwaltung mehrer Websiten, länderspezifische Zahlungsmöglichkeiten, Steuerberechnungen und mehrere Lagerorte. Wir machen internationale Zahlungen und die Auftragsabwicklung einfach.

  • Personalisierung & Analyse-Funktionen

    Die Personalisierung von Inhalten und Produktempfehlungen ist ein bewährtes Mittel zur Steigerung von Auftragswert und Gesamtumsatz. Künstliche Intelligenz ermöglicht es Einzelhändlern nun, ihre Produkte skalierbar zu personalisieren. Unsere Personalisierungs-Engine verfügt über 150 Algorithmen, die automatisch die richtigen Inhalte und Produkte vorschlagen. Forrester Consulting stellte fest, dass unsere Lösung im Durchschnitt für 3 % höhere Conversion-Raten und 5,5 % höhere durchschnittliche Bestellwerte sorgt.

Der Einzelhandel ist ein hart umkämpfter Markt – und Einzelhändler auf der ganzen Welt verbessern kontinuierlich ihre E-Commerce- und Omnichannel-Fähigkeiten. Wenn so viel auf dem Spiel steht, brauchen Sie ein intelligentes System, dem Sie vertrauen können.

Charles Dimov, Vizepräsident, Order Dynamics

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  1. Zuerst erfolgt ein Anruf mit einer Dauer von 30 Minuten.
  2. Als Nächstes zeigen wir Ihnen eine personalisierte Demo basierend auf Ihren Anforderungen.
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Mats H.

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