Episerver Personalization

KI-basierte Personalisierung von einem der führenden Anbieter für Personalisierungssoftware

Entdecken Sie KI-basierte Personalisierung für E-Commerce, CMS und E-Mail

  • Personalisierte Produkte und Inhalte

    Ausgehend vom bisherigen Verhalten der Seitenbesucher und dem Verhalten ähnlicher Besucher empfiehlt die Personalisierungssoftware automatisch passende Angebote und Inhalte.

  • Künstliche Intelligenz anstelle von Regeln

    Dank fortgeschrittenem maschinellem Lernen lernt unsere Personalisierungssoftware mit der Zeit dazu und passt sich so den Aktivitäten von Besucher sowie Kampagnenänderungen an.

  • Speichern von Verhaltensdaten

    Die Besucheraktivitäten werden an jedem Punkt der Customer Journey getrackt. Sie können das Profil von jedem Besucher einsehen und so Ihre Zielgruppen schnell zusammenstellen.

KI-basierte Personalisierungslösung für E-Mail-, Content- und E-Commerce-Kampagnen

Kommunikation findet heutzutage über die unterschiedlichsten Kanäle statt. Dementsprechend haben Verbraucher hohe Anforderungen an Marketer und Online-Händler. Der Kunde von heute erwartet aktuelle Inhalte und Angebote, die in diesem Moment relevant und interessant sind. An dieser Stelle kommt unsere Personalisierungslösung ins Spiel.

Mit Episerver Personalization bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an Möglichkeiten zur Personalisierung für E-Mail-, Content- und E-Commerce-Kampagnen. Im Gegensatz zu einer herkömmlichen Personalisierung nach starren Regeln, nutzt Episerver künstliche Intelligenz um Produktempfehlungen, Suchergebnisse oder verhaltensbasierte Trigger-Mails passend für jeden Empfänger auszuspielen. Zudem fließen gesammelte Nutzerdaten in eine zentrale Kundendatenplattform und erleichtern so Analysen und ein genaues Segmentieren.

  • Episerver Personalized Find:

    Dieses Feature liefert Ihnen verbesserte Suchergebnisse, die auf dem Echtzeit-Besucherverhalten basieren. Zudem können Sie optimierte Rankings in Ihren Kategorien und Suchergebnisseiten ausspielen, die entweder auf dem Nutzerverhalten basieren oder sich nach Ihrer Verkaufsstrategie orientieren.

  • Episerver Reach:

    Bei diesem Feature nutzen Sie KI-basierte Personalisierung in Ihren Mailings, wie Newsletter und  verhaltensbasierten Trigger-Mails, um Öffnungsraten und Conversions zu erhöhen. Somit ist jede E-Mail für jeden einzelnen Empfänger vollständig personalisiert, sobald er diese öffnet.

  • Episerver Advance:

    Zeigen Sie individuell angepassten Content auf Ihren Seiten. Mit Hilfe von maschinellem Lernen werden Verhaltensweisen und Präferenzen analysiert, so dass jeder Besucher die passenden Inhalte zur richtigen Zeit sieht. Die automatisch personalisierten Landing Pages, Content Listings und Homepages erhöhen die Attraktivität, Klickraten und minimieren die Absprungraten.

  • Episerver Perform:

    Mit diesem Feature vertrauen Sie auf eine KI-basierte Personalisierung von Produkten und Empfehlungen entlang der Customer Journey, so dass ein überzeugendes Kundenerlebnis entsteht. Schaffen Sie somit Gelegenheiten für Cross- oder Up-Sellings durch die Analyse von Nutzerverhalten in Echtzeit.

  • Episerver Insight:

    Die leistungsfähige Intelligence-Lösung Episerver Insight basiert auf Verhaltensanalysen und Clickstream-Tracking und liefert Marketern und Händlern wertvolle Erkenntnisse über ihre Besucher. Die Kundendatenbank sammelt Daten aus allen Marketingkanälen und ermöglicht es Verhaltensdaten und persönliche Informationen in Marketing-Kampagnen einfließen zu lassen.

Omnichannel-Personalisierung, die über E-Commerce hinausgeht

Die intelligente Personalisierungsplattform Episerver Personalization umfasst eine komplette Suite von Personalisierungslösungen für den Online-Handel, die alle erdenklichen Funktionen umfasst: Vom verhaltensorientierten Ranking über Produktempfehlungen im Online Shop und in E-Mails bis hin zu automatischen Hinweisen zu Verhaltensmustern und Maßnahmen, die die Conversion Rate und den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen.

Episerver ist nicht nur eine E-Commerce-Lösung, sondern bietet auch ein maßgeschneidertes Content-Erlebnis. Auf diese Weise bietet die Lösung jedem einzelnen Besucher ein ansprechendes Erlebnis mit relevanten Inhalten. Automatisch werden die Inhalte gezeigt, die in der nächsten Phase der Customer Journey voraussichtlich am interessantesten ist. Dafür werden Verhaltensdaten gesammelt, sodass unterschiedliche Inhalte an verschiedenen Punkten der Journey erscheinen. So erleben sowohl Erstbesucher als auch Stammkunden ein stimmiges Einkaufserlebnis. Für Sie bedeutet das, dass sich die Absprungrate senkt und sich die Conversion Rate erhöht – von zufriedeneren Kunden einmal ganz abgesehen.

Sprechen Sie mit einem Experten für KI-basierte Personalisierung

Diese Marken vertrauen auf Episerver Personalization

  • Erreicht höhere Bestellwerte

    Zur Arcadia Group gehören Labels wie Topshop oder Miss Selfridge. Mit dem Einsatz von intelligenten Produktempfehlungen erhöhen sich Cross- und Up-Sells.

  • Auftragswert erhöht sich um 36 %

    Die britische Modemarke ist für elegante Herrenhemden bekannt. Im Online-Shop sehen Kunden z.B. intelligente Produktempfehlungen bei ausverkauften Artikeln.

  • Triggermail bei Warenkorbabbruch

    Der Multichannel-Händler bietet trendige Lifestyle-Produkte. Durch Produktempfehlungen in Triggermails beim Warenkorbabbruch erhöhen sich die Klickraten um 16 %.

  • Niedrige Absprungraten & höhere Umsätze

    Die englische Modemarke spezialisiert sich auf Business-Kleidung und nutzt Produktempfehlungen im Online Shop. Dadurch verringern sich Absprungraten und Umsätze steigen.

  • Gut 40 % mehr Umsatz generiert

    Die Lifestyle-Marke bezeichnet sich selbst als „Heimat des modernen Vintage“. Mit personalisierten Triggermails auf Basis von maschinellem Lernen, erhöhte sich die Conversion Rate allein um 50 %.