Nicht regelbasierte Personalisierung: Mehr Intelligenz, weniger Aufwand.

Episerver Personalization

Die komplette Personalisierungsplattform

  • Personalisierung von Inhalten und Produkten

    Ausgehend vom bisherigen Nutzerverhalten und dem Verhalten ähnlicher Benutzer empfiehlt Episerver automatische Produkt- und Content-Elemente.

  • Maschinelles Lernen

    Durch erweitertes maschinelles Lernen verbessert sich Episervers Personalisierung im Lauf der Zeit und passt sich an veränderliche Besucheraktivitäten und Kampagnen an.

  • Speicherung von Verhaltensdaten

    Episerver erfasst alle Besucher und ihre Aktivitäten an jedem Punkt ihrer Digital Journey. Für alle Besucher können Sie das komplette Profil ansehen und ihre Zielgruppen schnell analysieren.

Schritt
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Die komplette Personalisierungslösung für Content und Commerce

Kommunikation findet heutzutage in der Regel über mehrere Kanäle statt. Dementsprechend haben die Kunden hohe Erwartungen. Sie erwarten, dass ihnen Inhalte und Produkte angezeigt werden, die für sie interessant und relevant sind. Außerdem erwarten sie ein reibungsloses Erlebnis.

Aufgrund ihrer Komplexität und wegen des hohen Arbeitsaufwands wird regelbasierte Personalisierung ihren Zielen häufig nicht gerecht. Deswegen geht Episervers intelligente Personalisierungslösung von einem völlig anderen Ansatz aus. Indem maschinelles Lernen und statistische Analysen auf die Verhaltensdaten von Besuchern angewendet werden, kann Episerver ganz ohne komplizierte Konfigurationen individualisierte Inhalte und Produktempfehlungen präsentieren.

  • Episerver Personalized Find:

    Personalisierte Suche:
    Optimieren Sie die Customer Experience durch relevante Suchergebnisse basierend auf dem Verhalten der Seitenbesucher.
    Optimierte Rankings: Zeigen Sie Produkte abhängig von Nutzerverhalten und Ihrer Verkaufsstrategie.

  • Episerver Reach:

    E-Mail-Recommendation: 
    Jede E-Mail ist für jeden einzelnen Empfänger vollständig personalisert, sobald er diese öffnet.
    Verhaltenstrigger: Verschicken Sie Nachrichten abhängig vom Verhalten Ihrer Seitenbesucher.

  • Episerver Advance:

    Intelligente Content-Personalisierung: 
    Automatisch personalisierte Landing-Pages, Content Listings und Homepages, die die Attraktivität erhöhen.
    Content Sequenzierung: Bieten Sie Besuchern den richtigen Content zur richtigen Zeit basierend auf deren individuellen Verhaltensweisen und Präferenzen.

  • Episerver Perform:

    Produkt-Empfehlungen: 
    Optimierte Category Listings, E-Mails und Empfehlungen, die Gewinne optimieren.
    Personalisierte Interaktion: Schaffen Sie Gelegenheiten für Cross- oder Upsellings durch Analyse von Nutzerverhaltens in Echtzeit.

  • Episerver Insight:

    Kontinuierliche Besucher-Intelligence: 
    Leistungsfähige Intelligence-Lösung, die auf Verhaltensanalysen und Clickstream-Tracking beruht und Marketern und Händlern wertvolle Erkenntnisse über ihre Besucher liefert.
    Umsetzbare Erkenntnisse: Lassen Sie Verhaltensdaten und persönliche Informationen in Marketing-Kampagnen einfließen.

Omnichannel-Personalisierung, die über E-Commerce hinausgeht

Episervers intelligente Personalisierungsplattform umfasst eine komplette Suite von Personalisierungslösungen für den Digitalhandel, die alle erdenklichen Funktionen umfasst: Vom verhaltensorientierten Ranking über Produktempfehlungen für Web und E-Mail bis hin zu automatischen Hinweisen zu Verhaltensmustern und Maßnahmen, die die Konversionsrate und den durchschnittlichen Bestellwert umgehend erhöhen.

Episerver ist nicht nur eine E-Commerce-Lösung, sondern passt auch das Content-Erlebnis maßgeschneidert an. Auf diese Weise bietet die Lösung jedem einzelnen Besucher ein relevantes und ansprechendes Erlebnis auf jeder Website oder mobilen Internetseite. Automatisch zeigt und empfiehlt Episerver die Inhalte, die in der nächsten Phase der Customer Journey voraussichtlich am interessantesten ist. Indem Episerver Verhaltensdaten abspeichert, werden unterschiedliche Inhalte an verschiedenen Punkten der Journey angezeigt. So ist sowohl für Erstbesucher als auch für Stammkunden ein relevantes Erlebnis gewährleistet. Das senkt die Absprungrate und erhöht die Konversionsrate – von zufriedeneren Kunden einmal ganz abgesehen.

Mehr Infos

Episerver Personalisierung – Kundenfälle

  • Intelligente Produktempfehlungen steigern den Bestellwert bei Arcadia um 67 %.

  • Charles Tyrwhitt steigert den Umsatz – durch maschinelles Lernen.

  • Trigger-Mails bei abgebrochenen Warenkörben liefern große Gewinne für The White Company.

  • Umsatzsteigerung um 32 % bei Hawes & Curtis – durch Episerver Personalisierung.

  • Cath Kidston generiert mit Episerver Personalisierung 40 % zusätzlichen Umsatz.

Episerver Personalisierung Kunden